NEUREA
Ayuda con descargas
Las compras y descargas están deshabilitadas durante la revisión humana. Puedes explorar las fichas y consultar dudas ahora. Esta guía anticipa cómo abrir e imprimir los PDF cuando estén disponibles.
Antes de descargar
Los recursos son archivos digitales, no productos físicos. La ficha final indicará qué incluyen, el público orientativo, las instrucciones, el formato de impresión y las condiciones de uso.
NEUREA propone apoyos para todo tipo de mentes. Consulta la ficha según la necesidad, etapa de vida y contexto.
Cómo abrir el PDF en celular o computador
- Cuando esté disponible, descarga el archivo y guárdalo en tu dispositivo.
- Ábrelo con una aplicación que lea PDF. Si el visor del navegador no muestra todas las páginas, abre el archivo guardado.
- Comprueba el nombre del documento, la versión y el número de páginas indicados en la ficha.
Imprimible no significa editable ni formulario rellenable. Esa característica se indicará expresamente cuando corresponda.
Cuando abramos las ventas: no encuentro el correo
- Revisa el correo que indicaste al comprar.
- Busca también en las carpetas de correo no deseado y promociones.
- Si no aparece, escribe a hola@neurea.cl.
Indica el número de pedido, si lo tienes, y el correo utilizado.
El enlace no abre o el archivo no se descarga
- Anota el mensaje que aparece.
- Indica si estás usando un celular o un computador.
- Escríbenos con esos datos para revisar el acceso.
Evita realizar otra compra del mismo documento mientras revisamos el problema.
Preparar la impresión paso a paso
- Consulta en la ficha el tamaño de papel, la orientación, las páginas y el uso de color o blanco y negro.
- Selecciona papel A4 cuando así lo indique el documento. Respeta su orientación vertical u horizontal.
- Revisa la vista previa. Usa tamaño real o 100 % si las instrucciones lo requieren; si se cortan los bordes, comprueba las indicaciones del documento antes de ajustar a página.
- Imprime una página de prueba y comprueba márgenes, texto y espacios de escritura.
- Imprime las páginas que necesitas. Usa doble cara solo si las instrucciones lo permiten.
No cambies la escala en materiales que dependan de medidas exactas.
Si alguna página no se ve completa, cuéntanos cuál es y qué ocurre.
Qué información enviar
Envía el número de pedido, el correo de compra y una descripción del problema.
No envíes contraseñas, datos de tarjetas, diagnósticos ni documentos completados con información personal.
Puedes ocultar los datos personales de una captura antes de enviarla.